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    南京市:人工智能AI審核助力特種作業操作證 考試申請服務提速增效
    編輯     發布于    2023-07-10 10:03:16

    為方便南京市31萬特種作業操作證持證人員,在特種作業操作證考試受理中采用AI技術,全面提升行政審批效能和群眾服務水平,助力考試受理審核提速增效。

    一是精準識別。AI審核模型建立在對考試申請事項的充分梳理之上,將申報材料模板和業務邏輯轉化為結構化數據,對包括身份確認、人像識別、文字識別、條件判斷、學時判斷、智能校驗6大類39小項進行邏輯化定義。上線以來通過AI審核申報材料87316人531751萬份,準確率為100%,確保了材料審核零漏洞。

    二是智能反饋??忌牧咸峤籄I審核后,發現內容錯誤或不合格項系統當場提示,反饋錯誤原因并指導用戶修正。上線以來共指導用戶解決諸如身份信息錯誤、身份證過期、培訓學時不符、信息填報不規范等事項共計7567次,通過高效的智能反饋能力避免了電話溝通、現場咨詢等耗時環節,方便群眾辦理業務,實現“零跑動”。

    三是提速增效。通過AI審核助力,考試資料受理審核工作從需要4名工作人員完成變為只需要1人進行人工復審。目前已實現99.98%的業務通過AI審核完成,考試受理周期由5個工作日變為“秒批秒辦”,有效縮短了業務辦理時常,提升了審批效率。

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